Samen met Koninklijke Horeca Nederland organiseerde PVO Den Haag dinsdag 16 januari een training over agressief en afwijkend gedrag in de horeca.

15 werknemers van verschillende horecagelegenheden in Den Haag en Scheveningen kwamen bij elkaar in Hoender en Hop. Middels een inhoudelijke presentatie en rollenspellen gingen ze met de materie aan de slag om te leren hoe je agressief en afwijkend gedrag herkent en de-escaleert.

De trainers hadden een goede dosis humor en de deelnemers kijken terug op een leuke, leerzame middag.