Een twintigtal ondernemers van grote winkelketens volgde 20 maart de training winkeldiefstal preventie, die het PVO samen met Biz Elite Den Haag organiseerde.

De deelnemers werden enorm uitgedaagd om anders te kijken naar (potentiële) winkeldieven. Een belangrijke slogan die ze meekregen was: ‘Maak van een klant geen dief, maar maak van een dief een klant’. Hoe? Door een gastvrije, persoonlijke en directe benadering. Een ‘echte’ klant voelt zich erkend en waardeert de aandacht, een dief begrijpt dat hij in de gaten wordt gehouden en vertrekt.